NON si effettuano resi su prodotti in saldo
Politica di restituzione e rimborso
Ultimo aggiornamento: 1 Marzo 2021
Grazie per aver acquistato su Upset Shop.
Se, per qualsiasi motivo, non sei completamente soddisfatto di un acquisto, ti invitiamo a rivedere la nostra politica su rimborsi e resi.
I seguenti termini sono applicabili a tutti i prodotti acquistati con noi.
Interpretazione e definizioni
Interpretazione
Le parole la cui lettera iniziale è maiuscola hanno significati definiti alle seguenti condizioni. Le seguenti definizioni avranno lo stesso significato indipendentemente dal fatto che appaiano al singolare o al plurale.
Definizioni
Ai fini della presente Politica di restituzione e rimborso:
La Società (indicata come “la Società”, “Noi”, “Ci” o “Nostro” in questo Accordo) si riferisce a Upset Shop.
I beni si riferiscono agli articoli offerti in vendita sul Servizio.
Gli ordini indicano una richiesta da parte dell’utente di acquistare beni da noi.
Servizio si riferisce al Sito.
Il sito web fa riferimento a Upset Shop, accessibile da www.upset.shop
L’utente indica la persona che accede o utilizza il Servizio, o la società o altra entità legale per conto della quale tale persona accede o utilizza il Servizio, a seconda dei casi.
Condizioni per i resi
Non è possibile effettuare il reso su prodotti in saldo
Affinché le merci siano idonee per un reso, assicurati che:
La merce è stata acquistata negli ultimi 7 giorni
La merce è nella confezione originale
La merce non risulta usata o indossata
I seguenti Beni non possono essere restituiti:
La fornitura di Beni confezionati su Vostre indicazioni o chiaramente personalizzati.
La fornitura di Beni che per loro natura non sono idonei ad essere rispediti, si deteriorano rapidamente o sono scaduti.
La fornitura di Beni che non possono essere restituiti per motivi di protezione della salute o di igiene e sono stati aperti dopo la consegna.
La fornitura di Beni che, dopo la consegna, sono, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri articoli.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare la restituzione di qualsiasi merce che non soddisfa le condizioni di restituzione di cui sopra a nostra esclusiva discrezione.
Possono essere rimborsati solo i Beni a prezzo normale. Purtroppo la merce in saldo non può essere rimborsata.
Rifiuto del pacco:
Il rifiuto del pacco comporta il pagamento di Spedizione di andata, giacenza e spedizione di ritorno a carico dell’acquirente.
Il rimborso quindi verrà emesso detraendo 20 € dal totale
Per effettuare il reso ci sono due possibilità:
Reso Gratuito
Puoi scegliere di ricevere un coupon pari all’importo degli articoli restituiti escluse spese di spedizione iniziali, da utilizzare quando vuoi senza limiti di tempo, in questo caso le spese di spedizione per il reso saranno a nostro carico.
Il buono pari al costo dei prodotti verrà inviato tramite mail al momento della ricezione del reso.
Avrà validità 6 mesi dall’emissione.
Recesso 8 euro
Puoi scegliere di effettuare un recesso e come previsto dalla legge, le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico, ti verranno detratte dal rimborso. Una volta ricevuta la merce provvederemo al rimborso entro 7 giorni lavorativi. L’importo rimborsato è pari al prezzo della merce resa escluse le spese di spedizione iniziali a cui verrà detratto l’ulteriore spesa di spedizione di ritorno di € 8.
Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo utilizzato per il pagamento. Se è stato utilizzato un buono regalo o un coupon reso questo verrà ricreato nuovamente.
Esempio: Ordine di 3 prodotti. Spesa totale 100€ di cui 50€ di buono reso. Pagamento PayPal.
Se scegli di rendere due prodotti dal costo totale di 60€ ti rimborseremo 50€ su Paypal e 10€ verranno riaccreditati sul tuo buono reso.
Attenzione : In caso di ordine effettuato usufruendo della spedizione gratuita il reso è sempre a carico dell’acquirente
La politica di reso sopra indicata e valida solo per prodotti spediti in Italia, per prodotti spediti fuori dall’Italia il reso è a carico dell’acquirente.
Per i resi esteri puoi scriverci una mail all’indirizzo email info@upset.shop e ti invieremo i dettagli per effettuare il reso
Restituzione di merci
Sei responsabile del costo e del rischio della restituzione della merce a noi.
Una volta concordata la modalità di reso ti invieremo l’etichetta da apporre sul pacco, ti comunicheremo il giorno del ritiro appena ne saremo a conoscenza.
Non possiamo essere ritenuti responsabili per Merci danneggiate o perse nella spedizione di ritorno.
Non siamo in grado di emettere un rimborso senza l’effettiva ricezione della merce o la prova della consegna del reso ricevuta.
Non si accettano resi inviati con modalità differenti da quelle sopra citate.
I regali
Se i Prodotti sono stati contrassegnati come regalo al momento dell’acquisto e poi spediti direttamente a te, riceverai un buono regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto il prodotto restituito, ti verrà inviato un buono regalo.
Se i Prodotti non sono stati contrassegnati come regalo al momento dell’acquisto, o se il donatore ha ricevuto l’Ordine spedito a se stesso per dartelo in seguito, invieremo il rimborso al donatore.
Come effettuare un reso dall’Italia
- Consulta la nostra politica dei resi che puoi leggere sopra
- Compila il modulo presente qui Modulo richiesta reso con i dati:
-
- Numero Ordine
- Articolo/i da rendere
- Opzione di reso scelta
Il nostro team ti risponderà entro 1 giorno lavorativo inviandoti la conferma di prenotazione ritiro per il giorno successivo.
Come effettuare un reso dall’estero
Per effettuare il reso dall’estero bisogna comunicare la volontà di effettuare il reso tramite mail all’indirizzo info@upset.shop.
La spedizione di ritorno è a carico dell’acquirente che potrà scegliere un corriere a suo piacimento.
Il pacco dovrà essere spedito entro 7 giorni dalla ricezione nell’imballaggio originale se disponibile e non deteriorato, altrimenti si potrà spedire in qualsiasi altro imballaggio purchè imballato con cura.
Contattaci
In caso di domande sulla nostra politica di resi e rimborsi, contattaci:
Per e-mail: info@upset.shop
